Tenda de Israel

De Israel para todo o Brasil

SHANÁ TOVÁ UMETUCÁ!

Feliz 5787!

Compra Segura

Perguntas Frequentes

Institucional
A Tenda de Israel é uma loja confiável e segura para comprar?

Sim. A Tenda de Israel é uma loja física e virtual estabelecida em Belo Horizonte, MG (Rua dos Tupis, 205 - Loja 8 - Centro), com atendimento humano por telefone, WhatsApp e e-mail, pagamento via cartão de crédito ou Pix, emissão de comprovante/nota fiscal e políticas claras de troca, devolução e garantia amparadas pelo Código de Defesa do Consumidor. O site também reúne avaliações públicas de clientes sobre a qualidade do atendimento e dos produtos.

Os produtos da Tenda de Israel são realmente importados de Israel?

Sim, a loja é especializada em artigos judaicos autênticos importados diretamente de Israel, como menorás, mezuzás e talits, além de livros, itens kosher e acessórios com inspiração bíblica e judaica.

Quais categorias de produtos a Tenda de Israel vende?

A loja trabalha com quatro grandes categorias: Artigos Judaicos (Shabat e Havdalá, Velas, Talit, Kipá, Mezuzá, Menorá, Cálices e Taças, Shofar, itens de Chanucá, Pessach e Rosh Hashaná), Livros (Estudos Bíblicos, Liturgia, Judaísmo Básico, Hebraico, Talmud, Cabalá e Misticismo, História Judaica, Chassidismo, entre outros), produtos Kosher e Acessórios e Utilidades (canecas, chaveiros, decoração e semijoias).

Quais formas de pagamento a Tenda de Israel aceita?

A Tenda de Israel aceita cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Discover, American Express e Hipercard) e Pix.

A Tenda de Israel entrega em todo o Brasil?

Sim. Os pedidos são enviados para todo o território nacional pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme a modalidade escolhida no fechamento da compra. O valor do frete é calculado no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o peso/volume do pedido.

Como faço para rastrear meu pedido?

Para envios pelos Correios, a Tenda de Israel disponibiliza um código de rastreamento por e-mail, WhatsApp ou na área do cliente, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega até o destino.

O que acontece se eu não estiver em casa para receber o pedido?

Os Correios realizam, em regra, até três tentativas de entrega. Se o destinatário não for encontrado, o pedido fica disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos; após esse prazo, ele retorna automaticamente à Tenda de Israel e o reenvio exige o pagamento de um novo frete.

Posso trocar ou devolver um produto comprado na Tenda de Israel?

Sim. Com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original, com etiquetas e lacres intactos (quando aplicável) e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Como solicito uma troca ou devolução?

Basta entrar em contato pelo e-mail contato@tendadeisrael.com.br ou pelo WhatsApp (31) 9 8488-4917, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e os dados do produto. A equipe envia as orientações de envio, incluindo a etiqueta de devolução quando aplicável — produtos enviados sem solicitação prévia não são aceitos.

Os produtos da Tenda de Israel têm garantia?

Sim, os produtos possuem garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e/ou garantia do fabricante, que cobre defeitos de fabricação desde que o item seja usado conforme as instruções e não apresente sinais de mau uso. Em caso de defeito, a Tenda de Israel realiza avaliação técnica e resolve o caso em até 30 dias, com troca, substituição ou reembolso.

É possível comprar como pessoa jurídica (CNPJ)?

Sim. No cadastro do site é possível optar entre Pessoa Física (com CPF) ou Pessoa Jurídica (com CNPJ, razão social, nome fantasia e inscrição estadual, quando aplicável).

Onde fica a loja física da Tenda de Israel?

A loja física fica na Rua dos Tupis, 205 - Loja 8 - Centro, Belo Horizonte - MG, com atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Como entro em contato com a Tenda de Israel?

É possível falar com a Tenda de Israel pelo telefone/WhatsApp (31) 9 8488-4917, pelo e-mail contato@tendadeisrael.com.br ou pelo Instagram e Facebook oficiais da loja.

A Tenda de Israel emite nota fiscal?

Sim, toda compra é acompanhada de nota fiscal ou comprovante de compra, exigido inclusive para solicitações de troca e devolução.

Produtos
O que é uma Mezuzá e para que ela serve?

Mezuzá é um pergaminho (klaf) com trechos da Torá, incluindo o Shemá Israel, escritos à mão por um sofer (escriba), enrolado e colocado dentro de um estojo. O estojo é afixado no batente direito das portas de casas e ambientes judaicos, em cumprimento ao mandamento bíblico de Deuteronômio 6:9. Na Tenda de Israel você encontra tanto os estojos decorativos quanto pergaminhos kosher para uso ritual.

Como e onde a Mezuzá deve ser instalada?

A prática tradicional é fixar a Mezuzá no terço superior do batente direito de cada porta da casa (considerando o lado direito de quem entra no cômodo), na diagonal, com a parte de cima inclinada para dentro do ambiente. Como o costume pode variar conforme a tradição da família ou comunidade, recomendamos consultar um rabino em caso de dúvida específica.

O que é o Talit e quando ele é usado?

O Talit é o manto de oração judaico, com franjas (tzitzit) amarradas em suas quatro pontas conforme o mandamento de Números 15:38-39. É usado tradicionalmente durante as orações da manhã (Shacharit) e em ocasiões como o Bar Mitzvá e o casamento. O costume de quem o utiliza pode variar entre correntes do judaísmo.

Por que os judeus usam Kipá e quando ela deve ser usada?

A Kipá é o solidéu usado para cobrir a cabeça, como sinal de respeito e consciência de que há algo maior acima da pessoa. Judeus observantes costumam usá-la durante orações, estudo religioso, refeições com bênçãos e, em muitas comunidades, o tempo todo. Também é usada por convidados não judeus em sinagogas, cerimônias e eventos judaicos como sinal de respeito.

Qual a diferença entre Menorá e Chanukiá?

A Menorá tradicional tem sete braços e era o candelabro aceso no Templo de Jerusalém, sendo hoje um símbolo geral do judaísmo. Já a Chanukiá (às vezes também chamada de "menorá de Chanucá") tem nove braços — oito para as noites da festa mais o shamash, a vela usada para acender as demais. Ao comprar, vale conferir na descrição do produto se o modelo tem 7 ou 9 braços, conforme o uso pretendido.

Como e quando se acendem as velas de Chanucá?

As velas são acesas ao anoitecer, uma em cada uma das oito noites da festa, sempre usando o shamash para acender as demais. As velas são colocadas na Chanukiá da direita para a esquerda, mas acesas da esquerda para a direita, de modo que a vela da noite mais recente seja sempre a primeira a ser acesa.

O que é o Shofar e quando ele é tocado?

O Shofar é um instrumento feito de chifre de carneiro (ou de outro animal casher), tocado principalmente em Rosh Hashaná e ao final de Yom Kipur, e tradicionalmente também nas manhãs do mês de Elul que antecede as Grandes Festas. Seu som marca momentos de reflexão espiritual e chamado ao arrependimento (teshuvá).

O que significa um produto ou vinho ser "Kosher"?

Kosher (ou "casher") descreve alimentos e bebidas produzidos de acordo com as leis alimentares judaicas (kashrut), o que envolve ingredientes permitidos, processos de produção específicos e supervisão rabínica. Os vinhos kosher vendidos na Tenda de Israel, por exemplo, são certificados e, quando "pasteurizados" (mevushal), podem ser servidos e manuseados por qualquer pessoa sem perder sua condição de casher — o que os torna comuns em eventos e celebrações.

Qual a diferença entre Sidur e Machzor?

O Sidur é o livro de orações usado no dia a dia e no Shabat. O Machzor é o livro de orações específico para as Grandes Festas, como Rosh Hashaná e Yom Kipur, reunindo liturgias que não fazem parte do Sidur comum. A Tenda de Israel vende ambos, incluindo edições em versão Ashkenazita e Sefaradita.

O que diferencia as edições comentadas da Torá, como as de Rashi e do Rabino Samson Raphael Hirsch?

A Torá é composta pelos cinco livros de Moisés, e suas edições comentadas trazem, ao lado do texto, explicações de grandes comentaristas. Rashi (século XI) é o comentarista clássico mais estudado, com explicações objetivas sobre o texto e a tradição oral. O Rabino Samson Raphael Hirsch (século XIX) oferece um comentário mais filosófico, voltado à ética e ao sentido dos mandamentos. A escolha entre as edições depende do perfil de estudo de quem vai utilizá-la.

O que é a Havdalá e quais itens são usados na cerimônia?

Havdalá é a cerimônia que marca o encerramento do Shabat e a entrada na nova semana. Ela utiliza uma taça de vinho ou suco de uva, uma caixinha de especiarias (besamim) e uma vela trançada com múltiplos pavios, itens que a Tenda de Israel vende dentro da categoria Shabat e Havdalá.

O que significa a Hamsa vendida na loja?

A Hamsa é um símbolo em formato de mão aberta, tradicionalmente associado à proteção e à boa sorte na cultura judaica e também em outras culturas do Oriente Médio. Modelos como a "Hamsa Bênção do Negócio" costumam trazer bênçãos específicas gravadas, sendo usados como decoração ou presente.

Preciso ser judeu para comprar produtos na Tenda de Israel?

Não. A Tenda de Israel atende tanto a comunidade judaica quanto qualquer pessoa interessada na cultura, na história e na tradição de Israel, seja para uso próprio, estudo ou presente.


Buscar
Login
0
Lista
0
Carrinho